Política de privacidad

En AREADEMY («Areademy», «nosotros») respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales tratamos cuando usas areademy.com (la «Plataforma»), para qué los usamos, con quién los compartimos y qué derechos tienes. La Plataforma se opera desde Venezuela y está abierta a personas de cualquier país.

1. Responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es AREADEMY, con sede en la República Bolivariana de Venezuela. Puedes contactarnos en info@areademy.com.

2. Qué datos tratamos

• Datos de tu cuenta: nombre, correo electrónico y contraseña. La contraseña se guarda cifrada (con un algoritmo de hash); nadie en Areademy puede verla.
• Datos de tu perfil que decidas añadir: foto, biografía y, si eres instructor, tu título profesional.
• Si entras con Google: recibimos de Google tu nombre, tu correo electrónico (verificado por Google) y tu foto de perfil. No recibimos tu contraseña de Google ni accedemos a tu correo, archivos o contactos.
• Actividad de aprendizaje: cursos en los que te inscribes, lecciones completadas, la lección en la que te quedaste, resultados de los cuestionarios, reseñas que publicas y certificados que obtienes (con el nombre que eliges para el certificado).
• Compras: los cursos que compras, el importe, la fecha y el identificador de la operación en PayPal. No recibimos ni guardamos los datos de tu tarjeta o de tu cuenta de PayPal: el pago se hace directamente en PayPal.
• Datos técnicos: al visitar la Plataforma, nuestro servidor registra de forma temporal tu dirección IP y la información básica de cada petición, por seguridad y para prevenir abusos (por ejemplo, limitar intentos de inicio de sesión).

3. Para qué los usamos

• Crear y mantener tu cuenta, e iniciar sesión (con contraseña o con Google).
• Darte acceso a los cursos que compras o en los que te inscribes, y guardar tu progreso.
• Procesar tus pagos a través de PayPal y llevar el registro de tus compras.
• Emitir tus certificados y permitir que cualquiera verifique que son auténticos.
• Enviarte los correos necesarios del servicio, como el de recuperar tu contraseña.
• Proteger la Plataforma frente a fraudes y usos indebidos, y cumplir obligaciones legales.

No vendemos tus datos, no los usamos para publicidad y no los compartimos con anunciantes.

4. Qué información es pública

• Las reseñas que publicas muestran tu nombre y tu foto junto a tu opinión.
• Cada certificado tiene un código y un enlace de verificación públicos que muestran el nombre del certificado, el curso y la fecha. Solo quien tenga el enlace o el código puede verlo.
• Si eres instructor, tu nombre, título, biografía y foto aparecen en tus cursos.

5. Con quién compartimos datos

Usamos proveedores que tratan datos por cuenta nuestra, solo para prestar el servicio:

• PayPal: procesa los pagos de los cursos.
• Google: inicio de sesión con Google, si eliges usarlo.
• Resend: envío de correos electrónicos del servicio.
• Cloudflare (R2): almacenamiento de los videos y archivos de las lecciones.
• Akamai (Linode): alojamiento del servidor y de la base de datos.

Además, la Plataforma carga contenido de terceros que puede recibir tu dirección IP:

• Google Fonts, para la tipografía de algunas páginas.
• YouTube y Vimeo, en las lecciones cuyo video está alojado allí. Estos reproductores pueden usar sus propias cookies, según sus políticas.
• UI Avatars (ui-avatars.com): si no tienes foto de perfil, generamos una imagen con tus iniciales a partir de tu nombre.
• Google Analytics y Meta Pixel, solo si aceptas las cookies de analítica (ver la sección 7). Nos dicen qué páginas y cursos se visitan, de dónde llegan las visitas y qué compras se hacen, para medir y mejorar la Plataforma y nuestros anuncios. No les enviamos tu nombre ni tu correo.

También podemos revelar datos si una autoridad competente lo exige conforme a la ley, o para defender los derechos y la seguridad de Areademy y de sus usuarios.

6. Transferencias internacionales

Nuestros proveedores pueden tratar tus datos en servidores ubicados fuera de tu país, principalmente en Estados Unidos. Al usar la Plataforma entiendes que tus datos pueden transferirse a esos países, siempre con proveedores que aplican medidas de seguridad adecuadas.

7. Cookies y almacenamiento en tu navegador

Para que la Plataforma funcione guardamos en tu navegador, sin pedirte permiso porque son necesarios:

• Tu sesión (una cookie auth_token y el almacenamiento local del navegador), para que no tengas que iniciar sesión en cada página. Dura hasta 7 días o hasta que cierres sesión.
• Tu carrito de compras, en el almacenamiento local del navegador.
• Si cerraste el anuncio de la parte superior, una cookie (announcement_dismissed) para no volver a mostrártelo. Dura un año.
• Tu elección sobre las cookies de analítica (cookie analytics_consent). Dura 6 meses.

Cookies de analítica. Solo si las aceptas en el aviso de cookies, cargamos Google Analytics y Meta Pixel, que guardan sus propias cookies (_ga, _ga_*, _fbp) para medir visitas y compras. Si las rechazas, no se cargan. Puedes cambiar de opinión cuando quieras con el enlace «Cookies» al pie de cada página; si retiras tu permiso, borramos esas cookies de tu navegador.

Google y PayPal pueden usar sus propias cookies cuando usas el inicio de sesión con Google o pagas con PayPal.

8. Cuánto tiempo guardamos tus datos

Guardamos los datos de tu cuenta mientras la mantengas activa. Si pides eliminarla, borramos o anonimizamos tus datos personales, salvo los registros de compras que debamos conservar por obligaciones legales o contables, y los certificados ya emitidos, que se conservan para que sigan siendo verificables (puedes pedir que se anulen). Los enlaces para restablecer la contraseña caducan a la hora.

9. Seguridad

Usamos conexiones cifradas (HTTPS), contraseñas cifradas, enlaces temporales y firmados para los videos y archivos, y accesos restringidos a nuestros servidores. Ningún sistema es 100 % seguro; si detectamos un incidente que afecte a tus datos, te avisaremos.

10. Tus derechos

Puedes, en cualquier momento, acceder a tus datos, corregirlos, pedir que los eliminemos, oponerte a un tratamiento o pedir una copia de ellos. Puedes editar tu nombre, foto y biografía desde tu perfil; para lo demás, escríbenos a info@areademy.com desde el correo de tu cuenta. Respondemos en un plazo máximo de 30 días.

Estos derechos se ejercen conforme a la legislación venezolana, incluido el derecho de habeas data reconocido en el artículo 28 de la Constitución. Si vives en otro país (por ejemplo, en la Unión Europea), puedes tener derechos adicionales según tu legislación local, y los atenderemos igualmente.

11. Menores de edad

La Plataforma no está dirigida a menores de 13 años. Los menores de edad solo deben usarla con el permiso y la supervisión de su madre, padre o representante. Si crees que un menor nos ha dado sus datos sin ese permiso, escríbenos y los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política. Publicaremos la nueva versión en esta página con su fecha de actualización y, si el cambio es importante, te avisaremos por correo o en la Plataforma.